Специалист технической поддержки (1 линия)

Заполнить анкету

Срок рассмотрения поступающих резюме — 14 дней. Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодня у нас нет вакансий, подходящих для вас по условиям и требованиям. Если подходящая вакансия появится, мы предложим ее вам для рассмотрения.

Администрация ООО «Газпром переработка»

Информационные технологии

Обязанности

1. Работа на 1-ой линии технической поддержки пользователей: прием, обработка, назначение в рабочую группу, контроль исполнения обращений пользователей.
2. Решение заявок в рамках компетенции первой линии.
3. Консультирование пользователей по работе с информационными системами.

Требования

1. Высшее образование (факультеты АСУ).
2. Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет.
3. Опыт работы с системами HelpDesk приветствуется.
4. Знание HPSM и SAP Solution Manager является преимуществом.
5. Понимание основ ITIL и ITSM.
6. Опыт работы в СЭД Директум желателен.
7. Знание ОС Windows 7, MS Office (2010, 2013).
8. Наличие базовых знаний инфраструктурных сервисов является преимуществом.
9. Развитые коммуникативные навыки, умение эффективно работать с пользователями.

Условия

Работодатель: ООО «Газпром переработка»
Филиал: Администрация
Дислокация: г. Санкт — Петербург, м. Выборгская.
Условия занятости: временная работа
Режим работы: полный рабочий день
Адрес электронной почты для получения резюме соискателей: vacancy@gpp.gazprom.ru

Другие вакансии23